Интернет-магазин «Аква-Шторм» осуществляет обмен и возврат товаров в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите прав потребителей».
Согласно закону, покупатель имеет право обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
Условия возврата или обмена товара надлежащего качества
Вы можете оформить возврат или обмен, если товар:
- не был в использовании и сохранил свой первоначальный внешний вид;
- не имеет следов эксплуатации, повреждений или загрязнений;
- полностью укомплектован;
- сохранена оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы и маркировка;
- не нарушена целостность товара и упаковки.
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества
Если товар:
- имеет производственный дефект;
- не соответствует заказу (модель, цвет, характеристики, комплектация);
- был повреждён до получения,
вы имеете право на обмен или возврат.
Как оформить возврат или обмен
Для оформления процедуры:
- Свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным в разделе «Контактная информация».
- Сообщите номер заказа и причину возврата или обмена.
- Наш менеджер проконсультирует вас по дальнейшим шагам.
Доставка и возврат средств
- Доставка товара надлежащего качества при возврате или обмене осуществляется за счёт покупателя.
- В случае возврата товара ненадлежащего качества расходы на доставку компенсируются продавцом.
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара на расчётный счёт покупателя.
Гарантийные ограничения
Гарантия не распространяется на случаи, если:
- повреждения возникли по вине покупателя;
- товар использовался с нарушением правил эксплуатации;
- были внесены изменения в конструкцию товара;
- товар использовался не по назначению.
Важная информация при получении заказа
Рекомендуем проверять товар при получении в присутствии сотрудника службы доставки.
В случае отсутствия проверки при получении, решение спорных ситуаций может быть затруднено.
Обязанности покупателя
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель обязан:
- внимательно ознакомиться с инструкцией перед использованием товара;
- при необходимости обратиться за консультацией до начала эксплуатации;
- использовать товар строго по назначению;
- соблюдать правила безопасности и эксплуатации.
Мы всегда стремимся сделать ваш опыт покупок в «Аква-Шторм» максимально комфортным и готовы помочь в решении любых вопросов.
Реквизиты:
Найменування отримувача: ТОВ КОМПАНІЯ АКВА-ШТОРМ
Код отримувача: 35213902
Рахунок отримувача: UA483052990000026005050238671
Назва банку: АТ КБ "ПРИВАТБАНК"