Інтернет-магазин «Аква-Шторм» здійснює обмін та повернення товарів відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».
Згідно із законом, покупець має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Умови повернення або обміну товару належної якості
Ви можете оформити повернення або обмін, якщо товар:
- не був у використанні та зберіг свій первісний зовнішній вигляд;
- не має слідів експлуатації, пошкоджень або забруднень;
- повністю укомплектований;
- збережено оригінальну упаковку, ярлики, пломби та маркування;
- не порушена цілісність товару та упаковки.
Повернення або обмін товару неналежної якості
Якщо товар:
- має виробничий дефект;
- не відповідає замовленню (модель, колір, характеристики, комплектація);
- був пошкоджений до моменту отримання,
ви маєте право на обмін або повернення.
Як оформити повернення або обмін
Для оформлення процедури:
- Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом, зазначеним у розділі «Контактна інформація».
- Повідомте номер замовлення та причину повернення або обміну.
- Наш менеджер проконсультує вас щодо подальших дій.
Доставка та повернення коштів
- Доставка товару належної якості при поверненні або обміні здійснюється за рахунок покупця.
- У разі повернення товару неналежної якості витрати на доставку компенсуються продавцем.
- Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару на розрахунковий рахунок покупця.
Гарантійні обмеження
Гарантія не поширюється у випадках, якщо:
- пошкодження виникли з вини покупця;
- товар використовувався з порушенням правил експлуатації;
- були внесені зміни в конструкцію товару;
- товар використовувався не за призначенням.
Важлива інформація при отриманні замовлення
Рекомендуємо перевіряти товар при отриманні у присутності працівника служби доставки.
У разі відсутності перевірки під час отримання, вирішення спірних ситуацій може бути ускладнене.
Обов’язки покупця
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець зобов’язаний:
- уважно ознайомитися з інструкцією перед використанням товару;
- у разі необхідності звернутися за консультацією до початку експлуатації;
- використовувати товар виключно за призначенням;
- дотримуватися правил безпеки та експлуатації.
Ми завжди прагнемо зробити ваш досвід покупок в «Аква-Шторм» максимально комфортним і готові допомогти у вирішенні будь-яких питань.
Реквізити
Найменування отримувача: ТОВ КОМПАНІЯ АКВА-ШТОРМ
Код отримувача: 35213902
Рахунок отримувача: UA483052990000026005050238671
Назва банку: АТ КБ «ПРИВАТБАНК»